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昔日恋人因债务引发纠纷 从化“三人调解小组”首次开展线上“云调解”

金羊网 2021-07-16 11:06:43

昔日恋人因债务引发纠纷,从化城郊街司法所“三人调解小组”创新调解方式,运用广州法院在线纠纷多元化解平台(以下简称“ODR平台”),首次开展线上“云调解”,打破地域的限制,远程化解了这一情感债务纠纷。

据了解,刘某通过交友软件平台认识了居住在清远的黄某,后俩人发展为恋人关系,交往期间,刘某先后借款给黄某共计叁万余元进行资金周转。之后,双方因感情破裂分手,刘某曾多次向黄某催讨借款,但黄某置若罔闻,刘某无奈下一纸诉状将昔日恋人告上法庭,要求其偿还借款。

城郊街“三人调解小组”在收到该纠纷后,立即联系双方,就纠纷情况展开详细了解,并约定双方6月8日前来城郊司法所进行调解。随着疫情防控政策进一步收紧,原定调解当天到来的黄某致电司法所,告知因疫情防控无法到现场进行调解协商,而申请人刘某得知后明确表示不同意调解延后,打算交由法院判决。

司法所考虑到当前正值疫情防控期,为妥善处置纠纷,尽快化解双方矛盾,在经得双方当事人同意下,首次启用ODR平台,同时连线双方开展线上“云调解”。经调解员耐心调解,动之以情晓之以理,最终,双方最终达成一致调解意见,并实时线上签订调解协议书后,调解员随即电子送达区法院做司法确认。一宗情感债务纠纷,最终不因地域距离而阻断调解协议的达成。

据悉,自2020年底,在从化区委政法委领导下,由从化区综治中心、法院、司法局共同组建区、镇街两级矛盾纠纷多元化解中心,分别派员组成“三人调解小组”,负责日常矛盾化解。自“三人调解小组”成立以来,城郊街司法所已成功化解多起矛盾纠纷。

线上调解系统的正确使用,节省了当事人的调解成本,利于调解员第一时间固定调解证据,提高了人民调解工作效率。接下来,城郊街司法所“三人调解小组”将充分运用新媒体平台,积极探索多元化解纠纷机制和发挥基层调解优势,确保矛盾纠纷及时调处,以更加灵活、便捷地方式开展调解工作。

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